AI Chatasszisztens
Rendezett megkeresések, tiszta következő lépés
A chatasszisztens a beszélgetés közben pontosít, összegyűjti a szükséges adatokat, majd elviszi a témát oda, ahol döntés születik: foglalás, ajánlatkérés, vagy rendezett átadás a csapatodnak rövid összefoglalóval.
Mit kapsz a végére
Rendezett megkeresést kapsz, nem üzenetfolyamot. A látogató a beszélgetés végén foglal, ajánlatkérést indít, vagy átkerül a csapatodhoz úgy, hogy a kulcsinfók már ki vannak emelve. A kollégád nem keresgél, hanem azonnal tud dönteni.
Mikor éri meg bevetni
Sok bejövő kérdés ugyanarról szól, csak mindig másképp leírva. Sok érdeklődő kérdez párat, aztán eltűnik, mert nincs tiszta következő lépés. Sok csapat ugyanazokat a köröket futja újra, miközben a megkeresések minősége és a válaszadás ritmusa szétcsúszik.
Funkciók, amiket a gyakorlatban kapsz
Nem "chat a weben" készül, hanem egy folyamat, aminek a beszélgetés csak a felülete.
Előszűrés és irányítás: A beszélgetés pár célzott kérdés után a megfelelő útra kerül.
Foglalás a beszélgetés végén: Időpontkérés ott történik, ahol természetes döntéshelyzet van, nem külön körként.
Ajánlatkérés, amitől nem hiányos a brief: A rendszer összeszedi a minimálisan szükséges adatokat, hogy ne visszakérdezéssel induljon a folyamat.
Extra, amitől látszik a minőség
Forrásjelölés belső anyagoknál: válasz mellé odakerülhet, mire támaszkodik a rendszer, így ellenőrizhető marad.
Szabály alapú eszkaláció: előre rögzített helyzetekben automatikusan emberhez adja át, például panasz, érzékeny téma vagy bizonytalan szitu.
Hogyan működik nálunk
Cél és kimenet tisztázása
Flow és kérdéssor
Első működő verzió
Finomhangolás valós használatból
Nem mindig chat a jó válasz
Konzultáción megmondjuk, amikor egyszerűbb megoldás is elég.
Nem mindig chat a jó válasz
Konzultáción megmondjuk, amikor egyszerűbb megoldás is elég.
Következő lépés
Díjmentes konzultáció 20 percben, a végén kapsz egy rövid javaslatot: mire érdemes építeni, mi lenne felesleges kör, mi legyen az első értelmes lépés.